• Operations Supervisor

    Company/Location (search) ES-Illescas
    Posted Date 1 month ago(11/15/2018 5:22 AM)
    Job ID
    746950
    # Positions
    1
    Position Category for Posting
    Fulfillment & Operations Management
    Company/Location (search) : Country (Full Name)
    Spain
  • Job Description

    Supervisor de Equipo (f/m) - [Madrid]

    Desde que abrimos nuestras puertas virtuales en 1995, hemos estado ampliando las fronteras de lo posible cada vez más allá.
    Nuestro negocio en su totalidad trabaja duro para satisfacer a nuestros clientes – desde el primer momento en el que se hace un pedido online hasta la constante coordinación del pedido entre bastidores, nos esforzamos por ser ágiles, efectivos y actuar de forma intencionada. Esto se describe muy bien en uno de nuestros Principios de Liderazgo que es “Estar preparado para la acción”. Quiere decir que nuestros equipos están unidos, son capaces de arremangarse y no se sienten cómodos quedándose quietos. Uno de nuestros objetivos es convertirnos en la compañía más centrada en el cliente del mundo.
    Actualmente estamos buscando a un Operations Supervisor con experiencia para unirse a nuestro equipo en la Fulfilment Centre en [Madrid].


    Tus Tareas:
    Como apoyo fundamental a la gestión del turno, estarás a cargo de nuestro shop-floor así como de sustituir al Shift Manager cuando sea necesario.
    A un nivel operativo, serás responsable de instruir y desarrollar al equipo y a nuestros proveedores de servicio. Además, estarás delegando tareas con la misión de asegurar que los procesos administrativos son completados siguiendo nuestros estándares de calidad y efectividad, a la vez que trabajas con una mentalidad comprometida para alcanzar metas.
    Asistirás al equipo de gestión en la optimización de problemas relacionados con procesos, en la planificación de RRHH, así como a monitorizar el flujo de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
    En ésta función central de soporte, tendrás un alto y claro impacto en la experiencia de compra y en la satisfacción del cliente.



    Basic Qualifications

    Tu perfil:
    § Tienes experiencia en el área de Logística, Venta, Gestión de Negocio o áreas similares
    § Tienes excelentes habilidades comunicativas en español
    § Estás dispuesto a trabajar bajo un sistema de turnos, así como a apoyar otros turnos de ser necesario
    § Estás satisfecho con tu habilidad para analizar situaciones y ofrecer soluciones sólidas
    § Disfrutas trabajando en un entorno dinámico y ágil
    § Demuestras empatía y asertividad, y eres capaz de influenciar y motivar a otros a través del ejemplo
    § Eres hábil con las herramientas informáticas, especialmente Excel

    Preferred Qualifications

    Requisitos deseados:
    § Experiencia laboral en el área de logística, servicios o en el sector de ventas
    § Has acumulado experiencia en la supervisión/guía de un equipo de trabajo
    § Tienes buen nivel de inglés


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